Politique d'expédition
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Tarifs et estimations d’expédition intérieure
Pour une expédition simple et forfaitaire : nous offrons la livraison gratuite à l'adresse du client au [Japon, États-Unis, Canada, Royaume-Uni et France]. Le délai de livraison prendra 7 à 9 jours ouvrables.
Livraison à proximité：
La livraison locale gratuite est disponible pour les commandes dans la région du Canada.
Les livraisons s'effectuent sous 3 à 5 jours.
Ramassage en magasin
Nous n'offrons pas le service de retrait en magasin.
Transport international
Nous offrons la livraison internationale gratuite vers le Japon, les États-Unis, le Canada, le Royaume-Uni et la France.
Votre commande peut être soumise à des tarifs d'importation, qui sont encourus une fois que l'envoi atteint votre pays de destination. Notre société est responsable de ces frais s'ils sont appliqués et relèvent de votre responsabilité en tant que client.
Comment puis-je vérifier l'état de ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part qui comprendra un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. Veuillez prévoir 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 15 jours ouvrables suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à info@sooncor.shop avec votre nom et votre numéro de commande, et nous l'examinerons pour vous.
Expédition à P.O. des boites
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Remboursements, retours et échanges
Nous acceptons les retours jusqu'à 30 jours après la livraison, si l'article n'a pas été utilisé et dans son état d'origine, et nous rembourserons le montant total de la commande, à l'exclusion des frais d'expédition pour le retour par le client.
Dans le cas où votre commande arrive endommagée de quelque manière que ce soit, veuillez nous envoyer un e-mail dès que possible à info@sooncor.shop avec votre numéro de commande et une photo de l'état de l'article. Nous les traitons au cas par cas, mais ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à info@sooncor.shop.